WindowMasters naturlige ventilationssystemer er udviklet til at fungere sikkert år efter år - men intet ventilationsanlæg er dog fuldstændigt vedligeholdelsesfrit. Komponenter som vinduesåbnere, strømforsyninger, styringer og frem for alt samspillet mellem vinduesåbner og vinduesbeslag bør regelmæssigt efterses. Derfor står WindowMaster til rådighed for løbende service og eventuelle reparationer, ligesom vi tilbyder forskellige serviceaftaler afhængig af den enkeltes behov, så du ikke skal bekymre dig om, hvorvidt systemet virker.
Standardmoduler og individuelle tilkøb
Hvad enten der er tale om naturlig ventilation, hybridventilation, brand- og røg ventilation eller en kombination, tilbyder WindowMaster en række standard servicemoduler:
• Service og vedligeholdelse
• Funktionstests
• Generel software: vedligeholdelse og opdateringer
• Remote service, systemændringer og fejllokalisering
• Løbende overvågning og justering
• Logning af hændelser - rapport
• Remote back up & restore
• Show-up repons-garanti
• Indeklimasupport med forslag til ændring af ventilationsprogrammer
Derudover kan der løbende tilkøbes tilvalgsmoduler som:
• Instruktion for tekniske medarbejdere
• Instruktion for daglige brugere (superbrugere)
• Undervisning i NV Visual™ og naturlig ventilation generelt
• Systemopgraderinger med nye anlægsfunktioner
• Interface til andre bygningssystemer
Særlige krav til brandventilation
Det er vigtigt at vide, at der gælder særlige regler for regelmæssige eftersyn af brandventilationsanlæg. Lovgivningen kræver af anlæggets ejer, at anlægget inspiceres og afprøves årligt. WindowMaster tilbyder vedligeholdelsesaftaler for både vores egne og andre typer af brandventilationsanlæg og kontrollerer hvert år det komplette anlæg i henhold til de gældende lovkrav. Vedligeholdelsen af brandventilationsanlægget omfatter kontrol af, at vinduer, vinduesåbnere, nødstrømsforsyning, udløsning og kontrolfunktioner er i funktionsdygtig stand.
Support inden for to timer
Fælles for alle serviceaftaler er en prioriteret telefon-hotline indenfor WindowMaster almindelige åbningstid. Hvordan din serviceaftale ellers skal sammensættes, afhænger af bygningens anlægsfunktioner og de tilvalgte services.
WindowMasters serviceteam er landsdækkende og kan dermed supportere dit system, uanset hvor i landet anlægget befinder sig.
